Ile kosztuje opieka nad stroną?

Każdą wycenę przygotowujemy indywidualnie — zależy od skali strony, używanych wtyczek, integracji i oczekiwanego czasu reakcji na awarie. Punktem wyjścia jest konsultacja techniczna, a konkretną ofertę przedstawiamy po szczegółowej analizie technicznej strony.

Czy zajmiecie się stroną, której nie tworzyliście?

Tak. Większość obsługiwanych przez nas stron została zbudowana przez inne agencje lub freelancerów. Zaczynamy od konsultacji, a następnie — już z dostępem do panelu i plików — robimy szczegółową analizę stanu WordPressa, wtyczek i bezpieczeństwa, na której podstawie ustalamy zakres prac.

Co się stanie, jeśli wykorzystam godziny szybciej niż zakładał pakiet?

Nadgodziny rozliczamy po wcześniejszym uzgodnieniu zakresu prac, zgodnie z umową. Nie wykorzystujemy nadgodzin bez Twojej akceptacji.

Czy mogę zmienić pakiet w trakcie współpracy?

Tak. Pakiet można zmienić w każdym momencie — w górę (większy bank godzin, szybsza reakcja) lub w dół. Zmiana obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego.

Jak wygląda reakcja na awarię?

Po zgłoszeniu mailowym potwierdzamy przyjęcie i zaczynamy diagnostykę w gwarantowanym czasie — od 12h (Pakiet Zaawansowany) do 48h (Pakiet Podstawowy) w dni robocze. Przywrócenie działania strony jest wliczone w pakiet.

Czy obejmujecie opieką sklepy WooCommerce?

Tak. Sklepy WooCommerce wymagają więcej uwagi (aktualizacje wtyczek płatności, integracje z systemami magazynowymi, kurierami), dlatego rekomendujemy dla nich Pakiet Optymalny lub Zaawansowany.

Co dokładnie obejmują aktualizacje?

Aktualizacje rdzenia WordPress, wszystkich wtyczek i motywu do najnowszych stabilnych wersji. Każda aktualizacja jest poprzedzona kopią zapasową. Po aktualizacji sprawdzamy działanie kluczowych elementów strony (formularze, koszyk, płatności).

Gdzie trzymacie kopie zapasowe?

Kopie pełnej strony (pliki + baza danych) przechowujemy poza serwerem produkcyjnym, w niezależnej lokalizacji, z retencją zgodną z pakietem. W każdej chwili możemy przywrócić stronę z wybranego punktu w czasie.

Opieka nad stroną WordPress – obsługa i wsparcie

Dlaczego warto powierzyć stronę specjalistom?

WordPress to najpopularniejszy CMS na świecie — i właśnie dlatego jest stałym celem botów. Niezaktualizowana wtyczka potrafi zostawić w stronie lukę bezpieczeństwa, a źle wykonana aktualizacja — położyć stronę na kilka godzin.

Co dostajesz w ramach opieki

Regularne aktualizacje WordPressa, wtyczek i motywu — z kopią zapasową przed każdą zmianą.
Kopie zapasowe poza serwerem produkcyjnym — możliwość przywrócenia strony z dowolnego punktu w czasie.
Bank godzin programistycznych na drobne zmiany, poprawki i optymalizacje.
Gwarantowany czas reakcji na awarie — od 12h do 48h, zależnie od pakietu.
Comiesięczny raport z wykonanych prac.

Opieką obejmujemy strony zbudowane przez nas oraz strony przygotowane przez inne agencje. Pierwszym krokiem jest konsultacja techniczna, a pakiet dobieramy po szczegółowej analizie technicznej strony.

Co zawiera każdy pakiet opieki?

Aktualizacje WordPress i wtyczek

Aktualizujemy rdzeń WordPressa, wtyczki i motyw w bezpieczny sposób — z kopią zapasową wykonaną tuż przed aktualizacją i kontrolą działania strony po zmianach.

Kopie zapasowe (backup)

Regularne kopie pełnej strony (pliki + baza danych) trzymane poza serwerem produkcyjnym. W razie awarii przywracamy stronę z wybranego punktu w czasie.

Wsparcie techniczne

Bank godzin programistycznych do wykorzystania na drobne zmiany, poprawki, optymalizacje, dodawanie treści czy konsultacje. Bez liczenia każdego maila.

Reakcja na awarie

Gwarantowany czas reakcji od 48h (Pakiet Podstawowy) do 12h (Pakiet Zaawansowany) w dni robocze. Przywracamy działanie strony — w ramach pakietu.

Proces realizacji

01 Wstępna ocena techniczna

Przesyłasz nam adres strony i krótki brief (mailem) — co Cię niepokoi i jakie masz cele. Robimy wstępną, zewnętrzną analizę (PageSpeed, wersje, SSL, widoczność w Google) i dajemy ogólną ocenę sytuacji. To krok orientacyjny — pokazuje kierunek, ale nie zastępuje pełnej analizy. Krótka rozmowa (telefon lub online) — opcjonalnie.

02 Szczegółowa analiza techniczna

To etap, który decyduje o jakości całej opieki. Potrzebujemy dostępu do panelu WordPress oraz plików (FTP/SFTP), żeby sprawdzić, jak strona została zbudowana, na jakim motywie i wtyczkach działa oraz czy na starcie wymaga pilnych poprawek. Dopiero pełny obraz techniczny pozwala nam odpowiedzialnie objąć ją opieką — dlatego ten krok jest obowiązkowy. Pomijamy go tylko wtedy, gdy stronę wdrażaliśmy my.

03 Indywidualna wycena i pakiet

Na podstawie analizy dobieramy zakres opieki i ustalamy wycenę dopasowaną do skali strony, używanych wtyczek i Twoich oczekiwań co do czasu reakcji.

04 Start współpracy

Konfigurujemy backupy i monitoring. Kontakt prowadzimy zawsze przez e-mail lub telefonicznie. Od tej chwili strona ma stałą opiekę techniczną.

05 Comiesięczne prace i raport

Aktualizacje, kopie zapasowe, monitoring i Twoje zlecenia z banku godzin. Co miesiąc otrzymujesz raport z wykonanych prac.

06 Reakcja na awarie

Strona przestaje działać? Zgłaszasz problem mailem — reagujemy w gwarantowanym czasie (12–48h zależnie od pakietu) i przywracamy działanie.